Условия настоящей политики конфиденциальности (далее — «Политика») действуют в отношении любой информации, которую общество с ограниченной ответственностью «Финансово-производственная компания «Эсткор» (далее — «Эсткор») получает о физических или юридических лицах — зарегистрированных пользователях, подписчиках и читателях (посетителях) (далее — «Пользователь») любого из сервисов, интернет-сайтов, размещенных на доменных именах в глобальной вычислительной сети Интернет, включая, но не ограничиваясь: www.estcore.ru, etrain.ru, etrain.su, служб, услуг, а также иных любых продуктов Эсткор (далее — «Сервисы») во время использования, либо в результате действий связанных с их использованием Пользователем.

1. Общие положения

1. Пользователь безоговорочно принимает условия настоящей Политики в полном объеме в момент начала использования Сервисов. В случае несогласия с настоящей Политикой в целом, как и в случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Политики, Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Используя Сервисы, Пользователь даёт прямое согласие на использование информации о нем в соответствии с настоящей Политикой.
2. ООО «Эсткор» и подрядные организации, задействованные в предоставлении услуг сервиса, осуществляют хранение конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством, обеспечивая надлежащий уровень безопасности. В настоящей политике описаны способы сбора, передачи, защиты и иного использования информации о Пользователях.

2. Информация о пользователях

1. В рамках настоящей Политики под информацией о Пользователе (далее — «Информация») понимается информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации или в процессе использования Сервисов, а также комментарии Пользователя, предоставленные и/или добавленные с помощью Сервисов.
2. Обязательная для предоставления информация обозначена специальным образом, ее предоставление является обязательным условием получения доступа к Сервисам. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Эсткор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Ответственность за последствия предоставления недостоверной или неактуальной информации и причиненный ущерб Пользователь несёт самостоятельно, Пользователь не имеет возможности изменить ранее предоставленную информацию.
3. Информация, которая в процессе использования Пользователем Сервисов (либо в связи с использованием Сервисов) автоматически передается Сервисам устройствами Пользователя посредством установленного на таких устройствах программного обеспечения коллекционируется, копируется автоматическими средствами и сохраняется в течении срока, предусмотренного действующим законодательством в целях профилактики преступлений в Интернет. К такой информации в том числе, но не ограничиваясь, относятся: ip-адрес Пользователя, тип просмотровой программы Пользователя, адрес запрошенного Пользователем Сервиса и/или Интернет-ресурса, дата и время запроса Сервиса и иная техническая информация.

3. Цели получения информации

1. Эсткор получает и хранит только ту Информацию, которая необходима для предоставления Сервисов, оказания услуг, разработки и совершенствования продуктов и/или Сервисов, заключения, исполнения, расторжения договоров и соглашений, и информацию, которая позволяет однозначно идентифицировать устройство Пользователя и смежных организаций.
2. Информация используется для организации взаимодействия с Пользователями при их обращении в Эсткор, однозначной идентификации пользователя в рамках отношений, возникающих в результате использования Сервисов, заключения, исполнения, расторжения договоров, соглашений с Эсткор, а также для разрешения споров.
3. Эсткор может запрашивать у Пользователей информацию, касающуюся вопросов использования Сервисов, использоваться средствами односторонней связи с Пользователем, в том числе для направления уведомлений, сообщений, оповещений по каналам связи, касающихся использования Сервисов, заключения, исполнения, расторжения договоров и соглашений.
4. При обработке запросов от Пользователей, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, для улучшения качества Сервисов, удобства их использования Пользователями и в целях обеспечения безопасности Сервисов и для контроля над их правомерным использованием собираются сведения об использовании Сервисов, статистика посещений, статистика отказов программного обеспечения.

4. Условия обработки информации, передача третьим лицам

1. Эсткор хранит и обрабатывает Информацию в соответствии с внутренними документами и действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии дальнейшей необходимости в обработке Информации для целей, предусмотренных настоящей Политикой, Эсткор осуществляет резервное копирование информации на съемные носители и удаляет Информацию, находящуюся в его распоряжении с производственных серверов.
2. Собранная информация о Пользователях сохраняется на всё время жизни Сервисов вне зависимости от пожеланий Пользователя для разрешения споров, претензий, исполнения договоров и соглашений с Пользователями, а также для соблюдения всех технических и установленных законом РФ требований и ограничений, связанных с использованием Сервисов.
3. В отношении Информации сохраняется и обеспечивается ее конфиденциальность, Сервисы не имеют возможности размещать информацию о Пользователях и предоставлять её тем самым неограниченному кругу лиц.
4. Эсткор вправе передать Информацию третьим лицам если передача предусмотрена российским и/или иным применимым законодательством в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Эсткор и/или третьих лиц в случаях, когда действия Пользователя повлекли и/или могут повлечь:
   • причинение либо угрозу причинения убытков иным Пользователям и любым третьим лицам;
   • введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов), если за источник информации выдается Эсткор, коим он не является;
   • нарушение авторских и/или исключительных прав третьих лиц на программное обеспечение;
   • несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Эсткор и/или третьих лиц;
   • нарушение предоставления Сервисов Эсткор или ограничение возможностей других пользователей сети Интернет в их получении.

5. Использование файлов cookie

1. При получении Пользователем доступа к Сервисам Эсткор имеет право размещать файлы данных на техническом устройстве доступа Пользователя. Это могут быть файлы cookie, пиксель-теги, флеш-cookie или другие типы файлов, поддерживаемые просмотровой программой Пользователя или сопутствующими приложениями (совместно именуемые «cookie»). Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Эсткор и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Эсткор использует данные технологии в следующих целях: для идентификации Пользователей, настройки и улучшения качества работы Сервисов, обеспечения безопасности Информации.
2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie. Эсткор вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
3. Файлы cookie могут находиться на веб-сайтах третьих лиц. Эсткор не несет ответственность за такие файлы.

6. Изменение, удаление пользователем информации

1. Пользователь, если таковая возможность предусмотрена техническими средствами Сервисами, может в любой момент изменить, а также обновить или дополнить предоставленную им Информацию, необходимую для оказания услуг Сервиса.
2. Пользователь может удалить предоставленную им Информацию с производственного сервера организации, но при этом он должен учитывать, что удаление такой Информации может повлечь невозможность использования Сервисов. Расторжение договора с Пользователем, осуществляется в соответствии с условиями Договора в порядке, предусмотренном, действующим законодательством. Информация не удаляется из резервных копий в течении сроков исковой давности, сроков освобождения от уголовной и административной ответственности, предусмотренных законодательством РФ, не будет удалена из резервных копий.

7. Меры, применяемые для защиты информации пользователя

1. Эсткор принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты Информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц в пределах компетенции Эсткор.
2. В рамках обеспечения безопасности Информации Эсткор выполняет, в том числе, но не ограничиваясь, следующие действия:
   • использует SSL-шифрование;
   • производит идентификацию Пользователя по логину и паролю для доступа к Сервисам, предоставляемым Эсткор;
   • постоянно совершенствует способы сбора, хранения и получения Информации, для противодействия несанкционированному доступу к Сервисам;
   • предоставляет доступ к Информации только ограниченному кругу работников, подрядчиков, агентов;
   • при передаче данных Пользователя о платежах обязуется не использовать их в незаконных целях, а также не вмешиваться и не нарушать порядок работы сетей, обслуживающих платежные системы;
   • устанавливает строгие корпоративные и договорные обязательства по соблюдению обеспечения конфиденциальности Информации.

8. Ответственность за получение информации

Настоящая Политика применима только к Информации о Пользователе, получаемой в ходе использования Сервисов Эсткор. Эсткор не контролирует и не несет ответственности за обработку информации о Пользователе веб-сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на официальном веб-сервере Эсткор.

9. Порядок изменения настоящей политики

1. Эсткор имеет право в любое время по своему собственному усмотрению вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя об этом. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на веб-сервере, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Действующая редакция Политики всегда размещена на веб-сервере.
3. Продолжая использовать Сервисы, Пользователь автоматически принимает новую редакцию настоящей Политики.
4. Эсткор рекомендует Пользователю периодически посещать интернет-сайт www.estcore.ru и просматривать настоящую Политику, чтобы иметь представление об актуальной версии данной Политики.

10. Применимое законодательство

1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Эсткор, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.
2. Все споры и разногласия, вытекающие из настоящей Политики, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Любые переговоры в связи со спором ведутся в конфиденциальном порядке без ущерба для прав сторон в любом последующем судебном разбирательстве.
3. Соблюдение претензионного порядка сторонами обязательно. Срок ответа на претензию установлен в 30 календарных дней с момента получения претензии стороной.
4. При невозможности разрешения спора в течение 30 календарных дней с момента получения претензии стороной, любая из сторон вправе передать спор для окончательного разрешения в суд Российской Федерации в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

11. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направить в службу поддержки клиентов по контактному телефону.